Ya. Fitur keranjang, checkout, pembayaran, dan riwayat pesanan hanya tersedia untuk pengguna yang sudah login.

Di menu Pengaturan Akun, Anda bisa menambah, mengubah, menghapus alamat, serta menentukan alamat utama untuk checkout berikutnya.

Penyebab umum: keranjang kosong, belum punya alamat pengiriman, data alamat tidak valid, atau data checkout terdeteksi duplikat. Silakan ulangi proses checkout dari keranjang.

Biaya dihitung berdasarkan jarak toko ke alamat tujuan. Hingga 1 km gratis, lalu bertambah per km berikutnya. Jika jarak terlalu jauh (20 km atau lebih), pesanan dapat ditolak sistem.

Pembayaran diproses oleh Midtrans. Pilihan metode menyesuaikan opsi yang tersedia saat transaksi, seperti transfer bank, QRIS, e-wallet, kartu kredit, dan kanal lain yang didukung Midtrans.

Status menunggu pembaruan dari verifikasi Midtrans. Anda dapat memantau status di detail pesanan atau notifikasi. Jika terlalu lama, hubungi tim kami melalui halaman kontak.

Pembatalan mandiri hanya tersedia saat status pesanan masih Menunggu Pembayaran. Jika status sudah berubah ke tahap proses, silakan hubungi dukungan pelanggan.

Ulasan hanya bisa dikirim setelah status pesanan Selesai. Setiap pesanan hanya bisa diberi satu ulasan dengan rating 1-5, komentar opsional, dan gambar opsional maksimal 2 MB.

Untuk pesanan yang diselesaikan driver, sistem dapat menyimpan bukti pengiriman berupa gambar yang diunggah saat status diselesaikan.

Data digunakan untuk pengelolaan akun, pemrosesan pesanan, pembayaran, pengiriman, dan layanan pelanggan. Detail lengkap ada di halaman Kebijakan Privasi.

Silakan kunjungi halaman Kontak untuk pertanyaan umum, kendala pesanan, atau informasi lanjutan.